1對產(chǎn)品售后服務在規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)屬本公司制造、安裝質(zhì)量問題,公司負責無償維修或退換。
2 我公司提供免費維保時間為1年,在此期間內(nèi)因設備質(zhì)量出現(xiàn)問題由我公司負責到現(xiàn)場維修調(diào)試。
3貨物交付使用后,我公司將對產(chǎn)品進行跟蹤服務。售后部門專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司定期進行電話回訪跟蹤。
4.我方在接到用戶任何形式的通知后,省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并立即開展工作,或免費維修或更換產(chǎn)品,視具體情況而定,以達到用戶要求為止,以最快時間趕到現(xiàn)場。